商家单方面拦截已发出的快递,算虚假发货吗?

商家单方面拦截快递不算虚假发货,但属于违规行为。依据《快递暂行条例》,快递员无权自行拦截快递,除非接到警察协助通知。若商家擅自拦截,可能导致消费者无法收到货物,损害其合法权益。
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商家单方面拦截快递,常见处理方式是协商或投诉。应先与商家沟通,了解拦截原因并协商解决方案。若协商无果,可向快递公司或消费者协会投诉,以维护自身权益。
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商家拦快递可协商或投诉。具体操作:1.与商家沟通,询问拦截原因,要求继续发货或退款;2.若商家拒绝,向快递公司投诉,提供订单号和拦截证据;3.快递公司不处理,再向消费者协会或市场监管部门投诉,维护权益。
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